7月23日，合肥市蜀山区南岗镇联合媒体开展直播助农活动，直播团队正在一家花卉基地内采访游客。本报通讯员 陈三虎 摄
今年以来，直播带货异军突起，迅速风靡，成为商家营销的新利器。但风口终会过去，直播带货会朝着怎样的方向发展？记者进行了走访调查。
“万物”皆可直播卖
买纸巾、买雪糕、买口红……在直播间，你买过哪些东西？作为新晋流量端口，直播带货正在赋能许多意想不到的行业。
7月21日，8家基金公司在支付宝上进行联合直播。这次直播从早上9点一直持续到晚上18点，超150万人次参与观看。与零售品直播中主播激情昂扬地喊出“买它”不同，理财直播更为“低调”，内容大多集中在理财知识普及、投资者教育、中低风险产品销售。在当日直播中，主播围绕近期热门的理财话题，比如“行情起伏买啥好”“指数基金怎么投”等详细解读。截至7月21日，支付宝直播功能已经开放给55家金融机构，累计直播超过450场，累计覆盖近7000万人次。
7月23日下午，贝壳找房App上肥东县一处新楼盘正在直播，镜头从售楼部的沙盘转向地图，置业顾问滔滔不绝地介绍着小区环境、各楼栋的区位优劣势等。下午4时，记者注意到，约有1600多人次观看直播。受新冠肺炎疫情影响，售房转战线上趋势明显，继VR看房之后，直播售房成为新一轮发力点。4月以来，贝壳找房合肥地区举办了60多场直播，场均观看约2000人次。“目前，直播主要集中在新楼盘上。最近，我们从经纪人中选拔了20多个能力过硬的经纪人，进行培训，尝试二手房源的直播。”贝壳找房合肥站主编周璐说，新楼盘的直播主要在售楼部，但二手房源一户一情况，主播可能会走进某小区里，集中介绍某区域或者某个小区的房源，带领顾客实地看看环境。
作为大宗消费品的汽车也成为直播间的常客。7月22日，某“网红”直播间10分钟售出2323台汽车。中国汽车流通协会发布的《2020汽车直播生态报告》数据显示，今年前3个月，网络汽车直播单日最高纪录观看直播人数达500万，看播用户增长6.1倍，开播量增长15倍，单日最高开播场次超7000场。
“万物”皆可直播卖，但对一些行业来说，卖的不是商品。有理财主播直言，直播更像是一种和更多客户直面沟通的新手段，在传播理财知识的过程中拉近与客户的距离。房、车一类的大宗、低频支出，也很少能仅通过直播达成交易。周璐说：“目前房地产营销不可能脱离线下，大多数人在线上看房后,还是要线下考察后再敲定。发展直播是为客户多提供一个了解和咨询房源的渠道，同时帮助经纪人挖掘潜在客户。”
有关专家认为，在消费活动与“互联网+”、VR、大数据等深度融合的趋势下，通过直播“卖”出去的东西将越来越广，实体经济向数字经济转型，将进一步增强经济发展的韧性。
线上线下融合加速
“疫情闭店歇业期间，商场不少商户都在家里做直播，有的效果还很不错。复工复产以后，也开始探索‘商场+互联网’新路子。5月的‘母亲节’大促中，我们联合市电视台做了一次直播带货，实现销售额28万元。”阜阳百货大楼是当地一家大型商贸流通龙头企业，大楼总经理张晓燕说，面对疫情冲击，他们正积极转型线上市场。
无独有偶，直播也是安徽白马服装城步入“云端”的桥梁。近日，记者来到位于合肥市瑶海区的白马万商三楼，曾经的格子间商铺已变成了一个个小直播间，记者随机来到一家正在卖女包的直播间，掀开遮光拉帘的一角，可以看到主播正在美颜灯下不停地讲解着。在摄像头照不见的地方，除了贴上货品号码的箱包，还有很多工作人员。如今，白马万商的三、五楼已变成了自营的网络营销直播基地。
“4月底，我们开始布局直播产业，与专业机构合作，培养主播、打造直播间。”基地负责人许向阳说，作为大型批发市场，近年来受电商冲击不小，面临着转型的压力，一直也抱有转型的想法。“发展直播，批发市场恰好具有天然的货品资源优势。”他告诉记者，早在去年底，商城已开始布局，碰巧在今年直播最火热的时候推出，目前已经有10多家店铺入驻直播，后续将搭建200多间专业直播间完善直播产业链。
不仅线下商场借力直播布局线上，对一些较早涉猎线上的企业来说，直播也是未来规划的重要方向。“目前美菱直播业务主要在天猫、京东、苏宁三个电商平台，直播板块由专业直播机构、公司市场员工、全国优秀导购员等负责，做到全天直播。”美菱电商负责人王德宝说，目前，美菱直播交易额占据店铺C端销售的渗透率在20%，处较高水平，且一直保持良好势头。“后期将进一步拓展直播平台的多样性，增加更加专业和有趣的内容”。
“直播不仅可以助力产品销量提升，还可以宣传品牌、提升口碑、积累流量、打造集群和拉近与用户距离。”安徽财贸职业学院教授葛晓滨认为，加速线上线下融合，直播是一个很好的切入点，极大地拓宽消费场景的边界。
规范化专业化才能走好走远
日前，人社部等三部门联合发布了9个新职业，其中包括互联网营销师，以及其职业下增设的“直播销售员”。“带货主播”有了正式的职业称谓。直播带货的价值被认可，但流量造假等痛点尚未解决。未来发展中，直播方式本身会有何变化？
上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽认为，直播带货作为新兴营销手段，监管存在难度，加之不少主播账号众多，以即时性的直播形式为主，难度更大。“今年7月起，根据国家统一部署，各地都在开展网络直播行业专项整治和规范管理行动。这意味着政府正在强化市场监管，规范市场发展，这对行业发展有着积极的促进作用”。
崔丽丽认为，构建良好的直播产业生态，需要社会共治。“既要发挥政府监管的力量，也要发挥企业和主播的主观能动性，同时还要形成碎片化的群体监督举报机制与行业自律、国家相关规定规范相结合的综合自律+监督+监管体系。”
“一个行业和一个业态的兴起一定会经历野蛮成长的阶段，再逐步地走向规范化。”合肥千园直播是一家店铺直播代运营服务商，公司商务总监孙立国说，“直播行业规范化后，主播们将迎来一轮洗牌，专业化、标准化主播培训的价值会被凸显。”他告诉记者，现在一些主播为了多拿提成，虚假宣传，营造过激氛围让用户下单。规范的市场环境下，应该是消费者在对产品产生极大兴趣，充分了解产品后，才去下单购买。“产品是直播带货的核心，销售技巧不是。我相信，未来主播这个岗位会有专业的评定标准，主播必须要持证上岗”。
“现在，千园直播正积极接受相关部门邀请，参与制定直播相关标准，相信未来直播间的购物体验、主播的专业素质等都会有新的改变。”孙立国说。
“未来，直播行业将更加专业化。”王德宝认为，电商直播通过重构“人货场”，从人找货，变成货找人，大大提高了商品的流转效率，加速资金流转。“近期一些家电直播基地落户合肥，将会为家电行业提供更专业的主播和场地，为家电产业注入新的活力，为家电产业赋能。”王德宝说。
