近日，从全省信访工作电视电话会议获悉，合肥市庐阳区获评“全省信访工作优秀单位”，继2018年度之后再次获此荣誉。

2019年，庐阳区认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和中央、省、市关于信访工作的决策部署，坚持以人民为中心，着力推进“阳光信访”“责任信访”“法治信访”，千方百计化解信访突出矛盾，有效应对各种风险挑战，确保了信访形势平稳向好。全年信访量大幅下降，法治信访已成共识，依法信访更入人心，群众满意度、获得感和幸福感持续提升。

2019年度，庐阳区全面实行网上信访，大力推进信访事项听证评议工作，信访“三率”和效能指标均高于省市平均水平。狠抓信访源头专项治理，依法及时就地解决群众合理诉求，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，聚焦民生热点难点问题，深入开展信访矛盾化解攻坚战，重点攻坚解决房地产领域信访突出问题，全区各级党政主要负责人带头包案，常态化接访、约访、下访，推进矛盾化解。国家局、省市交办庐阳区的“四重”信访矛盾全部化解，攻坚解决房地产领域信访突出问题6个，办理安置房不动产权证6000余套，惠及群众2万余户。

借鉴“枫桥经验”，全面开展创建人民满意窗口单位活动，创成省级人民满意窗口单位1个，市级人民满意窗口单位7个，创成率66.67%。持续在全区开展“抓三有创三无促三不”工作，基层信访工作规范化建设不断改进，整体水平不断提升。持续深入开展县乡村信访“三无”联建联创联评工作，“三无”村（社居委）实现率达85%，最大限度把矛盾消化在初始阶段。

下一步，庐阳区将继续加强对信访矛盾化解攻坚工作的领导，充分发挥职能部门化解信访矛盾的作用，加强协调调度，强化跟踪督查问效，形成信访联治、矛盾联调，工作联动的格局。针对突出问题，对重点领域加强风险防范，推进更高水平的“阳光信访”“责任信访”“法治信访”，让群众满意度、获得感和幸福感不断提升，为更加精准地建设引领时尚的国际化首善之区营造良好的社会环境。（何刚 王瑞刚）