一、背景介绍

　　亳州市蒙城县是安徽省首批数字乡村试点县。该县以创建全国首批法治政府示范县为契机，大力探索乡村数字化治理新模式，建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，推动蒙城县公共法律服务优化升级和城乡均衡发展，使人民群众享受到“全时空、全业务”的公共法律服务。

鲲鹏湖法治公园“24小时公共法律服务自助超市”

　　二、主要做法

　　（一）搭建云上服务平台。开发“蒙城司法掌上服务大厅”微信小程序，为村（居）民提供自主学法、机器人问答、与值班律师进行线上“面对面”咨询沟通等服务。开发村（居）法律顾问APP，为村（居）法律顾问提供定位打卡、工作记录、分享交流、年度总结等服务。搭建智慧公共法律服务云平台，面向监管部门，全面采集数据，利用大数据、人工智能等技术进行司法数据挖掘，形成大数据智能应用，助力乡村法治建设数字化。

　　（二）布局网络服务终端。研发“公共法律服务人工智能自助机”、律师服务智能终端、便携式智能服务终端等设备，推动在蒙城县公共法律服务中心、律师事务所、乡镇公共法律服务工作站、村工作室等地点的安装部署，村（居）民可以随时随地方便快捷获得法律服务，打通乡村法律服务最后一公里。

公共法律服务人工智能自助机

　　（三）完善考核评估机制。建设“村（居）法律顾问智慧管理系统”。通过设置法律顾问发布内容、留言咨询记录、预约服务记录、年度总结数据、视频咨询数据等考核评价项，实现对村（居）法律顾问法律服务的地点、次数、时长、服务内容等情况的动态监管。

　　三、工作成效

　　蒙城县公共法律服务数字化整合了辖区法律资源，已注册律师、基层法律服务工作者80多名，群众微信小程序推广下载10000多人次。增强了群众法治获得感，平台已向村（居）民提供律师视频解答1000多人次，赔偿计算2000多人次，法律文书3000多人次，普法学法12000多人次，仲裁服务200多人次，法律援助100多人次，人民调解200多人次，行政复议10人次，司法鉴定160多人次。完善了乡村数字治理体系，进一步提升蒙城县“一村（居）一法律顾问”工作的服务质量，促进村（居）法律顾问工作的规范化、标准化、高效化。