一、背景介绍

　　黄山市黟县为首批省级数字乡村试点地区。开展数字乡村建设以来，黟县抓住社会治理综合指挥系统建设契机，充分发挥技术、人才、资源、基础设施等优势，推动现代科技与社会治理深度融合，全面提高数字化社会治理水平。

　　二、主要做法

　　“一中心”现实一网统管。投资7000多万元建成黟县县域治理大数据指挥中心及智慧旅游运营中心，把域内社会治理、应急指挥、防汛抗旱、智慧城管、智慧旅游、两山银行等综合指挥功能全部迁入，实现“一网统管、一屏调度、一站指挥”的目标。

黟县社会治理综合指挥系统

　　“一系统”打破数据壁垒。打造“数字黟县”综合指挥系统，通过以物联网、大数据、人工智能、GIS技术等信息技术为手段，全面汇聚全域“治理、产业、服务”三大板块数据资源，以“一个中心、三大服务、N类应用”为核心，实现县域社会治理现代化。目前，系统已涵盖数据集成、小微治理，行政执法、智慧旅游、环境监督、市场监管、指挥调度8大应用场景，后续将持续完善系统建设，提升系统功能，拓展应用场景，推进数据归集和资源整合，丰富数据底座，打造更智慧的“数字黟县”平台。

　　“一张网”实现纵横联通。将全县划分为96个网格，配齐网格员、专干、管理员、志愿者“四合一”网格队伍，“数字黟县”综合指挥系统延伸至管理末梢，通过信息化手段将党建、综治、市场监管、生态环境等网格力量“一网多用”、“多网合一”，打造复合多能的全科网格，形成“村居（社区）有网、网中有格、按格定岗、人在格中、事在格办”的社会治理格局。

　　三、工作成效

　　“黟家人”小程序

　　通过打造“黟家人”微信小程序，设立“随手拍”功能，县域市民和来黟游客将身边发现的问题通过小程序“随手拍”功能进行上报、表达诉求，数据上传至大数据指挥中心进行统一调度管理。2022年一季度，共受理网格事件3086件，其中有效事件3079件，办结3028件，办结率为98.34%，大大提高了群众对基层治理的满意度。