六安市委网信办充分发挥网络优势，推深做实“重诺言、畅两信、决诉求”工作，切实走好网上群众路线，不断推进网络问政，践行为民办实事，让人民群众共享网络发展成果。

　　抓日常，群众诉求监测到位。采取技术监测+人工巡查等手段，及时搜集网上群众诉求，加强浏览本地热门热点论坛、微博、微信公众号、抖音等网络社交平台，确保关系群众切身利益的民生问题能够第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置。

　　抓协同，群众诉求督办到位。创新打造“六安舆商”品牌，每月定期组织召开网络舆情会商会议，聚焦网上群众反映强烈的民生问题，牵头组织相关职能部门和涉事属地进行会商研判，多方研究工作举措，全程跟踪督办，确保群众诉求办理到位。

　　抓处置，群众诉求化解到位。通过网上群众诉求监测报送、网信部门交办、职能部门处置，及时回应网民关心关切。目前，已解决网上群众诉求130件，做到群众诉求件件有着落、事事有回应。